- Premessa e ambito di applicazione
Le presenti Condizioni di Incarico regolano i rapporti contrattuali tra Tommaso Passaretta – Global Translations (di seguito “il Professionista”) e il Cliente, sia esso persona fisica, libero professionista, azienda o ente pubblico/privato.
Le condizioni si applicano a tutti i servizi erogati, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
- traduzioni professionali e specialistiche
- traduzioni giurate, asseverate, legalizzazioni e Apostille
- interpretariato (in presenza e da remoto)
- formazione linguistica, lezioni e corsi
- preparazione a certificazioni IELTS, Cambridge e affini
- consulenze linguistiche, di marketing e di internazionalizzazione
Il conferimento dell’incarico implica l’accettazione integrale delle presenti condizioni, salvo deroghe esplicitamente concordate per iscritto.
- Conferimento dell’incarico
L’incarico si intende validamente conferito esclusivamente a seguito di:
- accettazione scritta del preventivo
- firma di lettera di incarico o contratto
- conferma via email o piattaforma concordata
Ogni incarico deve riportare chiaramente:
- descrizione del servizio
- tariffe applicate
- tempistiche di consegna
- modalità di pagamento
- eventuali servizi aggiuntivi o urgenze
In assenza di conferma formale, il Professionista si riserva il diritto di non avviare il lavoro.
- Obblighi del Cliente
Il Cliente è tenuto a:
- fornire testi completi, leggibili e definitivi
- trasmettere eventuali materiali di riferimento, glossari o istruzioni
- indicare chiaramente lo scopo e il contesto di utilizzo del servizio
Per testi tecnici, specialistici o settoriali, il Cliente deve fornire documentazione di supporto idonea.
Il Professionista non risponde di imprecisioni derivanti da informazioni incomplete o errate fornite dal Cliente.
- Criteri di determinazione dei costi – Traduzioni
I costi delle traduzioni sono determinati in base al Tariffario ufficiale in vigore, pubblicato nella sezioneModulistica e parte integrante delle presenti condizioni.
I parametri di calcolo includono:
- numero di parole
- tipologia e complessità del testo
- settore di riferimento
- lingua di partenza e di arrivo
- urgenza e servizi accessori
È previsto un importo minimo d’ordine.
Per servizi aggiuntivi (DTP, materiale pubblicitario, immagini da sovrascrivere, testi di grande volume, trascrizioni, riassunti, adattamenti) si applicano le maggiorazioni previste dal tariffario.
- Urgenze e lavorazioni straordinarie
Le richieste urgenti o con tempistiche ridotte comportano una maggiorazione percentuale sul costo base, da definire e accettare prima dell’avvio del lavoro.
Sono considerate lavorazioni straordinarie anche:
- attività notturne
- lavori festivi
- richieste con modifica delle priorità operative
- Consegna dei lavori
Salvo diverso accordo scritto:
- i lavori vengono consegnati in formato elettronico (Word o PDF)
- eventuali formati differenti devono essere concordati preventivamente
La consegna si intende avvenuta al momento dell’invio tramite email o piattaforma concordata.
- Traduzioni giurate, asseverazioni e legalizzazioni
Il Professionista gestisce l’intero iter procedurale relativo a:
- traduzioni giurate
- asseverazioni
- legalizzazioni e Apostille
I costi accessori (marche da bollo, diritti di cancelleria, spedizioni, fotocopie) sono a carico del Cliente e indicati separatamente nel preventivo.
- Interpretariato
La giornata lavorativa di interpretariato è intesa in 7 ore effettive, con pausa.
Le prestazioni possono essere:
- orarie
- mezza giornata
- giornata intera
Per servizi fuori sede, restano a carico del Cliente:
- spese di viaggio
- vitto
- alloggio
Per interpretariato simultaneo e consecutivo si applicano le norme professionali di settore (numero di interpreti, durata massima, requisiti tecnici).
- Servizi formativi e certificazioni
Le lezioni, i corsi e i percorsi di certificazione:
- sono personalizzati per livello e obiettivo
- possono svolgersi in presenza o online
- prevedono una valutazione iniziale gratuita
I costi e le modalità di pagamento sono quelli indicati nelle pagine dedicate del sito.
Eventuali rateizzazioni sono subordinate ad accordo scritto.
- Modalità di pagamento
Salvo diverso accordo:
- 30% di acconto alla conferma dell’incarico
- eventuali stati di avanzamento per lavori complessi
- saldo alla consegna o nei termini indicati in fattura
In caso di mancato pagamento:
- i lavori in corso possono essere sospesi
- l’intero importo diviene immediatamente esigibile
- possono essere applicati interessi di mora
- Recesso, annullamenti e penali
In caso di revoca dell’incarico da parte del Cliente:
- il lavoro già svolto è fatturato al 100%
- il lavoro residuo è fatturato al 50%
- può essere applicata una penale di cancellazione
- Reclami, revisioni e qualità
Eventuali reclami devono essere:
- presentati per iscritto
- entro 7 giorni dalla consegna
Il Professionista si impegna, ove fondato il reclamo, a fornire una riedizione del lavoro, che costituirà la versione definitiva ai fini della valutazione qualitativa.
- Limitazioni di responsabilità
Il Professionista non risponde di:
- ritardi dovuti a cause di forza maggiore
- problemi tecnici non direttamente controllabili
- errori derivanti da materiali errati forniti dal Cliente
In caso di ritardo imputabile esclusivamente al Professionista, potrà essere concordato un rimborso proporzionato, fino a un massimo pari al valore del servizio interessato.
- Proprietà intellettuale
Fino al completo pagamento:
- ogni utilizzo, diffusione o riproduzione del materiale è vietato
- restano salvi i diritti di legge in materia di diritto d’autore
- Foro competente
Per qualsiasi controversia:
- fa fede esclusivamente quanto concordato per iscritto
- il foro competente è Caserta
Nota conclusiva
Le presenti condizioni sono state redatte per garantire chiarezza, trasparenza e tutela reciproca, nel rispetto delle migliori pratiche professionali del settore linguistico, formativo e consulenziale.