Quando l’Intelligenza Artificiale Blocca un Sito di Traduzione: il Paradosso che Nessuno Vuole Vedere
Il cane che si morde la coda
Negli ultimi giorni mi è capitato un episodio che, a mio avviso, racconta perfettamente una delle più grandi contraddizioni dell’era dell’Intelligenza Artificiale.
Da traduttore professionista e titolare di Global Translations, utilizzo quotidianamente strumenti tecnologici avanzati. Non vivo l’innovazione come una minaccia in sé. Al contrario, credo che ogni professionista debba conoscere e comprendere gli strumenti che stanno cambiando il mercato.
Eppure ciò che mi è accaduto con uno dei più noti portali internazionali dedicati ai traduttori mi ha fatto riflettere profondamente.
Per diversi giorni non riuscivo più ad accedere a TranslatorsCafe tramite la mia connessione Fastweb. Ogni tentativo si concludeva con un laconico:
HTTP ERROR 403 – Accesso negato.
Da smartphone in rete mobile tutto funzionava perfettamente.
Da hotspot mobile tutto funzionava perfettamente.
Da Wi-Fi Fastweb, invece, il sito risultava inaccessibile.
Dopo numerose verifiche tecniche e una segnalazione all’assistenza, è arrivata la risposta.
La causa?
Il sito aveva bloccato un’intera fascia di indirizzi IP Fastweb.
Motivo dichiarato: difendersi dai bot automatici che effettuano scraping dei contenuti per alimentare sistemi di Intelligenza Artificiale.
In altre parole, un portale nato per mettere in contatto traduttori e clienti era stato costretto a bloccare migliaia di utenti reali per difendersi dall’utilizzo massiccio dei propri contenuti da parte di sistemi automatizzati.
Se non è il cane che si morde la coda questo, non so davvero cosa lo sia.
Un problema che riguarda tutti i professionisti della conoscenza
Molti pensano che l’Intelligenza Artificiale sia soltanto uno strumento.
In parte è vero.
Ma il problema non è la tecnologia in sé.
Il problema è il modello economico che si sta sviluppando intorno ad essa.
Per funzionare, i moderni sistemi di AI hanno bisogno di enormi quantità di contenuti.
Articoli.
Traduzioni.
Manuali.
Libri.
Forum.
Glossari.
Documentazione tecnica.
Risposte di professionisti.
Esperienze condivise.
In altre parole, hanno bisogno del lavoro prodotto da milioni di persone negli ultimi decenni.
E qui nasce la contraddizione.
Molti dei contenuti che alimentano questi sistemi vengono prodotti da professionisti che oggi vedono ridursi il valore economico del proprio lavoro proprio a causa degli stessi strumenti che utilizzano quei contenuti per migliorarsi.
Il settore della traduzione è stato tra i primi a subirne gli effetti
Chi lavora nel mondo linguistico lo sa bene.
Negli ultimi anni il mercato delle traduzioni ha subito una trasformazione radicale.
Molte traduzioni generiche vengono oggi affidate a:
- Google Translate;
- DeepL;
- ChatGPT;
- sistemi di traduzione automatica integrati nei software aziendali.
Per molti clienti questo sembra sufficiente.
Il risultato è una progressiva riduzione della domanda per alcune tipologie di traduzione tradizionale.
Non perché la qualità sia sempre equivalente.
Non perché la macchina abbia realmente compreso il testo.
Ma perché il cliente percepisce che il problema sia stato risolto.
Ed è proprio questa percezione che modifica il mercato.
Non riguarda soltanto i traduttori
Pensare che questo fenomeno interessi esclusivamente il settore linguistico sarebbe un errore.
Lo stesso processo sta coinvolgendo:
- giornalisti;
- copywriter;
- grafici;
- fotografi;
- programmatori junior;
- operatori di customer service;
- correttori di bozze;
- professionisti del marketing.
Ogni professione basata sulla produzione o elaborazione di informazioni si trova oggi a confrontarsi con questa nuova realtà.
L’illusione dell’automazione totale
Molti osservatori sostengono che presto tutto sarà automatizzato.
Personalmente non ne sono così convinto.
Perché esiste una differenza enorme tra generare contenuti e assumersi responsabilità.
Un sistema AI può produrre una traduzione.
Può sintetizzare un documento.
Può proporre una formulazione linguistica.
Ma non può assumersi la responsabilità legale di una traduzione asseverata.
Non può presentarsi in tribunale.
Non può interfacciarsi con una cancelleria.
Non può gestire una pratica internazionale complessa.
Non può valutare il contesto umano che si nasconde dietro un documento.
Ed è proprio qui che emerge il valore del professionista.
La differenza tra parole e soluzioni
Molto spesso il cliente pensa di acquistare una traduzione.
In realtà sta acquistando una soluzione.
Quando una persona deve:
- trasferirsi all’estero;
- ottenere un visto;
- sposarsi;
- iscriversi a un’università straniera;
- presentare documenti a un’autorità estera;
- ottenere un’apostille;
- asseverare una traduzione;
non ha bisogno soltanto di parole tradotte.
Ha bisogno di qualcuno che conosca il percorso.
Qualcuno che sappia evitare errori.
Qualcuno che si assuma la responsabilità del risultato.
Ed è questo il valore che continua a distinguere il professionista dalla semplice automazione.
Il rischio che nessuno considera
C’è però un’altra domanda che dovremmo porci.
Se sempre più contenuti vengono generati dall’AI…
e sempre meno contenuti originali vengono prodotti da professionisti adeguatamente remunerati…
da dove arriveranno i dati che alimenteranno l’AI del futuro?
È una questione che molti ricercatori stanno già affrontando.
Un sistema che si addestra prevalentemente su contenuti generati da altri sistemi rischia progressivamente di impoverirsi.
In altre parole, la qualità dell’informazione potrebbe degradarsi nel tempo.
L’ecosistema potrebbe finire per consumare le proprie stesse fondamenta.
Una riflessione finale
Non credo che l’Intelligenza Artificiale sia il nemico.
Come ogni tecnologia, può essere utilizzata bene o male.
Può amplificare il valore del lavoro umano oppure sostituirne una parte.
Può generare opportunità oppure creare squilibri.
La vera sfida non è fermare l’AI.
La vera sfida è evitare che l’innovazione distrugga proprio le persone, le competenze e le comunità professionali da cui trae il proprio nutrimento.
Perché il giorno in cui smetteremo di valorizzare chi crea conoscenza, contenuti ed esperienza reale, rischieremo di trovarci davanti a un gigantesco sistema capace di generare infinite risposte… ma sempre più povero di vera comprensione.
E forse, a quel punto, il cane avrà finalmente finito di mordersi la coda.
